Eind 2008 werd de volgende aankondiging gedaan.  ……. Unilever krijgt per 1/1/2009 een nieuwe Group Chief Executive: Paul Polman. Polman trad in 2006 bij Nestlé in dienst als Chief Financial Officer. Daarvoor werkte hij 26 jaar bij de traditionele “aardsvijand” Procter & Gamble…….   Nog niet eerder kwam de ceo van Unilever van buiten het concern. Altijd waren het zorgvuldig opgevoede Unilever-managers. Nu breekt het levensmiddelen en persoonlijke verzorgings-concern met deze traditie……..  Kennelijk kan het Brits-Nederlandse concern wel wat pit van Nestlé en P&G (waar Polman heel lang werkte) gebruiken, het zijn in ieder geval bedrijven die het de laatste jaren steevast beter hebben gedaan dan Unilever ….

Recentelijk was in de pers te lezen dat sinds het aantreden van Paul Polman bij Unilver er al veertig managers zijn ingeruild voor andere managers en dit jaar worden er nog meer topmannen vervangen. Het ziet er naar uit dat de top 100 managers in hoog tempo worden vervangen. In de berichten wordt aangegeven dat hij de bezem haalt door de hoofdvestiging in Londen en al ca. 1.000 managers ontsloeg en zo flink in overheadkosten snijdt. 

We lezen verder:  Polman werkt echter niet alleen aan kostenbesparingen, hij wil ook de mentaliteit binnen Unilever omvormen. Het in beweging brengen betekent in deze praktijk derhalve vervanging van de veelal eigen kweek van Unilver. Tja daar heb je dan een mooie carriere gemaakt, het management development programma doorlopen, jezelf gecommiteerd aan de richting die de leiding aangaf en dan dit ….. Komt er zo’n “buitenstaander” even het bedrijf omturnen naar de maatstaven van de concurrentie, van “de vijand”.  Je kunt je biezen pakken. Stank voor dank of de realiteit van het moderne mondiale bedrijfsleven?

“Veranderingen in het management behoren tot de normale gang van zaken in grote bedrijven, bij Unilever is dat niet anders”, bevestigt een woordvoerder van Polman.

(meer…)

…… managen is niet zo moeilijk. Het is een beetje koffiedrinken, rondwandelen en de mensen inspireren. Iedere goede huisvader of -moeder met kinderen kan dat…… aldus Matthieu Weggeman

Goede voornemens voor het nieuwe jaar zijn zinvol. Ruimte maken is een belangrijke voorwaarde om met nieuwe zaken te beginnen. Hierbij een ogenschijnlijk simpel lijstje dat kan helpen bij het scheppen van ruimte voor nieuwe initiatieven en los laten van ballast die je niet verder zal helpen.

• Bureau opruimen in de zin van ruimte maken, geen lades vol stoppen
• Archiveren wat echt nodig is, bijvoorkeur digitaal, van de rest afscheid nemen
• Mailbox privé en zakelijk opruimen, acties benoemen
• Adressenbestanden opschonen en actualiseren, visitekaartjes opruimen
• PC schoonmaken, backup maken en alle zaken die je niet blijkt te gebruiken eraf op op externe harde schijf plaatsen
• Boekenkast opruimen, alle oude computerboeken over oude software versies e.d. bij het oud papier
• Klerenkast opruimen, alles wat je langer dan 1 jaar niet hebt gedragen naar het Leger des Heils of de 2e hands winkel
• Lijstje maken van de zaken die het afgelopen jaar zijn blijven liggen en bepalen welke je de komende 2 maanden gaat oppakken
• Lijstje maken van mensen die je te lang niet hebt gesproken en gezien, afspraken inplannen voor de komende 6 maanden
• CV opschonen en actualiseren met prestaties van afgelopen jaar
• Linkedin profiel actualiseren
• Oude voicemail boodschap vervangen, inspreken van een nieuwe leuke boodschap 
• Opschrijven van alle ergernissen die je nog dwarszitten en dit lijstje vervolgens in de open haard gooien en los laten

Het is een huis tuin en keuken lijstje, maar zoals het bekende Nederlandse liedje zegt: Het zijn de kleine dingen die het doen ….. Bovendien weten  we dat vele kleintjes één grote maken.

Succes!

Alexander Crepin

Leiding in de web 2.0 wereld

Wat past er nu bij het informatietijdperk? Wat betekenen bijvoorbeeld sociale media voor managers en hun stijl van leidinggeven. Een eerste vraag zou eigenlijk moeten zijn of en in welke mate managers nodig blijken te zijn in het informatie tijdperk Web 2.0? Ik denk dat er nog steeds behoefte aan leiderschap is, aan mensen die richting kunnen geven en die een aantal coördinerende en faciliterende activiteiten op zich nemen. Of dit nu het etiket krijgt manager of project manager of coach of coördinator is minder interessant.

 Sociale innovatie: vertrouwen of wantrouwen? 

In essentie denk ik dat het gaat het om de vraag of je werkt vanuit wantrouwen of vanuit vertrouwen. Vertrouw je, wil je er op vertrouwen, kun je er op vertrouwen? Het zijn dilemma’s die met name door de komst van sociale media steeds meer aan de orde zijn.

Een interessante bron voor vertrouwen is de zgn. Edelman Trust Barometer, een jaarlijks wereldwijd onderzoek van pr-bureau Edelman, naar het vertrouwen van 4475 opinieleiders in overheden, bedrijfsleven, media en NGO’s.

 Gegeven de uitdagingen waar we in de wereld voor staan, is voor mij een ding zeker: vertrouwen is het enige juiste vertrekpunt. Maar er is een verschil tussen blind vertrouwen en voordeel van de twijfel geven en alles wat daar nog tussen zit.

(meer…)

Moet alles en iedereen ook zichtbaar zijn?

Since most twentieth century organizations were founded on principles that emphasize standardization, routinization and repetitive production, “difference” was interpreted as a problem. This mindset extended into corporate culture. Great emphasis began to be placed on creating a high performance workforce through a “strong culture.” In practice, this amounted to conformity - i.e. on shaping collective thought, perception, attitude and behavior along relatively narrow lines believed by leadership to foster sustained performance excellence (founded on routinized, repetitive behavior - i.e. strategy execution).

(meer…)

Sociale media bieden tal van kansen. We staan echter nog steeds aan het begin van het benutten van de mogelijkheden van sociale media concepten. De trial and error fase zijn we nog niet voorbij. Het staat eigenlijk allemaal nog in de kinderschoenen en vele vragen zich nog steeds af wat ze er allemaal mee moeten. We kunnen onze e-mail al niet meer bijhouden en dan ook noch alle informatie die sociale media aanleveren.

Er zijn bedrijven die de stap zetten en socale media concepten benutten om het talent in hun organisatie slimmer, sneller en beter te ontsluiten. Dan blijkt op termijn, dat wanneer men een modus heeft gevonden om met deze media te werken er interessante winst te behalen is. het Amerikaanse bedrijf Sprint heeft op het intranet Sprint Space opgezet. Hier volgen een aantal bronnen om van de ervaringen van Sprint kennis te nemen. Justin Goldsborough de social media manager van Sprint en deze video met Jennifer Sniderman, manager employee communications channels & editorial strategies van Sprint.  

 Alexander Crépin

In een recent rapport van AT&T staat te lezen “Online trends such as social networking will eventually lead to new business & organisation models and new product and service delivery. Over the next five years the way products and services are sold in many industries will be vastly different to how it is done today.” In het licht van mijn eerdere blogs uit deze serie zal het niet verbazen dat ik deze passage heb overgenomen als opening voor deze blog.

 Traditionele organisaties hebben veelal hiërarchische structuren

In veel organisaties zien we een functionele structuur met opsplitsing in disciplines zoals Finance, Sales, Marketing, HRM, Logistiek, Facilities, Productie, Legal, ICT etc. etc.> In tal van organisaties is men tot de conclusie gekomen dat het zinvol kan zijn om bepaalde onderdelen niet meer zelf te doen. Geheel of gedeeltelijk uitbesteden aan externe specialisten leidt tot betere resultaten. Dit biedt het bekende beeld van organisaties met een vaste kern van cultuur- en kennisdragers. Daar omheen opereert een semi permanente populatie en daarbuiten een flex-schil en outsourcing partnerships, met strategische en ad hoc allianties.

Het representeert in essentie een Tayloriaanse manier van werken.  (meer…)

Ik ben een fan van Don Tapscott. Naar mijn idee stelt hij zaken vraagt hij aandacht voor de zaken die er toe doen. Hierbij een tweetal clips waarin Don zijn visie onder woorden brengt.

Alexander Crépin

Deze blog heeft transitie als rode draad. In dit soort processen zijn er altijd organisaties die vooruitlopen. Het is gegeven de aard van de onderneming niet verwonderlijk dat Cisco een voorloper is.

 John Chambers, de CEO is een excellente ambassadeur als het gaat om het uitdragen van de voordelen voor organisaties van Web 2.0 technologie. Ik heb al eerder John aan het woord gelaten via deze blog. Het aardige daarbij is dat hij niet meer vanuit theorie praat, maar kan putten uit de ervaringen van Cisco zelf in het transitieproces naar een organisatie model waarbij samenwerking mbv Web 2.0 technologie een cruciale rol speelt.

In de McKinsey Quarterly van juni 2009 is een interview te lezen met John Chambers waarin hij o.a. vertelt over de consequenties voor management. Hij bevestigt dat management by control is verleden tijd is.

………………. I think it is actually much more replicable than the command-and-control, top-down [approach] I did before.

The top-down that we did before was based upon really growing up within the company, being a part of taking it from $70 million to about $35 billion, being able to watch one product go to two, being through five economic downturns, developing the game book and the game-planning playbook for the approaches.

That is command and control, and it is tremendously dependant upon your top leaders. This is an organization structure that I think is built for the future and is much more built upon, “How do you gain the power of the human network to really move on decisions and directions?” Sounds like nice marketing, but most of our nice marketing usually has happened even though we might have been a little bit early or a little bit late. So I think, when we talk five years from now, this will be the future of business models………..

Alexander Crépin

Er wordt veel gesproken over de transparantie die Web 2.0 brengt. Evenals over het belang om wat er op internet wordt gezegd en geschreven en hoe daar mee om te gaan.

Hierbij  een mooi voorbeelden over het gebruik van Youtube door een boze consument en de slimme ondernemer die daar alert op inspeelt. Het illustreert naar mijn idee dat in Web 2.0  wereld David de strijd kan aangaan met Goliath 

Deze twee filmpjes (meer…)