…… managen is niet zo moeilijk. Het is een beetje koffiedrinken, rondwandelen en de mensen inspireren. Iedere goede huisvader of -moeder met kinderen kan dat…… aldus Matthieu Weggeman

Moet alles en iedereen ook zichtbaar zijn?

Since most twentieth century organizations were founded on principles that emphasize standardization, routinization and repetitive production, “difference” was interpreted as a problem. This mindset extended into corporate culture. Great emphasis began to be placed on creating a high performance workforce through a “strong culture.” In practice, this amounted to conformity - i.e. on shaping collective thought, perception, attitude and behavior along relatively narrow lines believed by leadership to foster sustained performance excellence (founded on routinized, repetitive behavior - i.e. strategy execution).

(meer…)

In een recent rapport van AT&T staat te lezen “Online trends such as social networking will eventually lead to new business & organisation models and new product and service delivery. Over the next five years the way products and services are sold in many industries will be vastly different to how it is done today.” In het licht van mijn eerdere blogs uit deze serie zal het niet verbazen dat ik deze passage heb overgenomen als opening voor deze blog.

 Traditionele organisaties hebben veelal hiërarchische structuren

In veel organisaties zien we een functionele structuur met opsplitsing in disciplines zoals Finance, Sales, Marketing, HRM, Logistiek, Facilities, Productie, Legal, ICT etc. etc.> In tal van organisaties is men tot de conclusie gekomen dat het zinvol kan zijn om bepaalde onderdelen niet meer zelf te doen. Geheel of gedeeltelijk uitbesteden aan externe specialisten leidt tot betere resultaten. Dit biedt het bekende beeld van organisaties met een vaste kern van cultuur- en kennisdragers. Daar omheen opereert een semi permanente populatie en daarbuiten een flex-schil en outsourcing partnerships, met strategische en ad hoc allianties.

Het representeert in essentie een Tayloriaanse manier van werken.  (meer…)

Ik ben een fan van Don Tapscott. Naar mijn idee stelt hij zaken vraagt hij aandacht voor de zaken die er toe doen. Hierbij een tweetal clips waarin Don zijn visie onder woorden brengt.

Alexander Crépin

Deze blog heeft transitie als rode draad. In dit soort processen zijn er altijd organisaties die vooruitlopen. Het is gegeven de aard van de onderneming niet verwonderlijk dat Cisco een voorloper is.

 John Chambers, de CEO is een excellente ambassadeur als het gaat om het uitdragen van de voordelen voor organisaties van Web 2.0 technologie. Ik heb al eerder John aan het woord gelaten via deze blog. Het aardige daarbij is dat hij niet meer vanuit theorie praat, maar kan putten uit de ervaringen van Cisco zelf in het transitieproces naar een organisatie model waarbij samenwerking mbv Web 2.0 technologie een cruciale rol speelt.

In de McKinsey Quarterly van juni 2009 is een interview te lezen met John Chambers waarin hij o.a. vertelt over de consequenties voor management. Hij bevestigt dat management by control is verleden tijd is.

………………. I think it is actually much more replicable than the command-and-control, top-down [approach] I did before.

The top-down that we did before was based upon really growing up within the company, being a part of taking it from $70 million to about $35 billion, being able to watch one product go to two, being through five economic downturns, developing the game book and the game-planning playbook for the approaches.

That is command and control, and it is tremendously dependant upon your top leaders. This is an organization structure that I think is built for the future and is much more built upon, “How do you gain the power of the human network to really move on decisions and directions?” Sounds like nice marketing, but most of our nice marketing usually has happened even though we might have been a little bit early or a little bit late. So I think, when we talk five years from now, this will be the future of business models………..

Alexander Crépin

Web 2.0 is kwantitatief zeer omvangrijk. Dit komt omdat zakelijk en prive door elkaar heen lopen. Iedereen met een internet verbinding doet mee. Voor degenen die een beter idee willen hebben van de omvang van ontwikkelingen op het World Wide Web, in het bijzonder van sociale netwerken is het volgende overzicht, ontleend aan Dutta en Fraser, de moeite waard. Hoewel uit deze overzichten niet geheel duidelijk wordt hoeveel mensen daadwerkelijk via de netwerken actief zijn, vind ik de aantallen indrukwekkend.

• MySpace and Facebook had roughly 125 million members each = 250 million
• Friendster (popular in Asia) had 50 million members
• Bebo (popular in UK) counted some 25 million users
• Orkut (popular in Brazil and India) had roughly 70 million users
• Cyworld (popular in South Korea) had more than 20 million members
• hi5 (popular in the Hispanic world) boasted roughly 50 million members
• Mixi (popular in Japan) had more than 10 million members
• Other social networking sites: Skyrock (France), Mop (China) Badoo (Cuba), Grono (Poland), Hyves (Holland), iWiW (Hungary), LunarStorm (Sweden), Friendster (Indonesia), and Vkontakte (Russia).
• Hier kan ik aan toevoegen:

• Linkedin (40 million), Xing, Viameo, Plaxo, en de talrijke niche netwerken die met open source van Ning opgezet worden

(meer…)

Werken op een Web 2.0 is dat alleen voor kleine innovatieve ICT bedrijven? Cisco is een global company die geld verdient met verkopen van Web 2.0 technologie. Het aardige is dat ze zelf ook doen wat ze zeggen. “Practice what you preach” heet dat.  Het levert ze grote voordelen op. De vloggende CEO John Chambers kan er geanimeerd over vertellen. Mooie reclame praatjes, maar ze illustreren wel dat de wijze waarop organisaties te werk gaan, met Web 2.0 technolgie daadwerkelijk verandert, zeker voor internationaal opererende organisaties

Alexander Crépin

Deze blog gaat onder meer over verandering in de wereld en zet naar ik hoop aan tot nadenken over de consequenties voor hoe organisaties vorm en inhoud gaan krijgen in de komende jaren. Soms zeggen beelden meer dan het geschreven woord. Enige tijd geleden was ik te gast op het VINT Fastforward symposium. Als aftrap voor de rest van de dag werd een flitsende videoclip getoond waarin 5 “deskundigen” in staccato aangeven wat zij beschouwen als de essentie van de veranderingen die in het bedrijfsleven gaande zijn.

Grady Booch, IBM research: ….. oog hebben voor de toenemende complexiteit van systemen

Jeffrey Sampler, Business Strategist: ……  het gaat om een nieuwe mindset, Mindset 2.0 om naar ontwikkelingen te kijken. Zoals hij elders al eens verkondigde “Be quick or be dead.”

Shoshana Zuboff, voormalig hoogleraar aan Harvard: …. we zijn meer veranderd dan de organisaties waar we afhankelijk van. Dat heeft tot een kloof geleid tussen “ons” en ondernemingen. Zij stelt: The workplace of the future will bear little resemblance to today’s centrally administered hierarchies. Work will be more ad hoc, on the fly and responsive. Successful employees won’t be afraid of new situations without rules.

Navi Radjou, research analyst en HBR blogger over India: ……… de DNA van organisaties moet veranderen om te kunnen transformeren naar “globally adaptive organisations”

Jonas Ridderstrale, Hoogleraar International Business: ……. alleen red je het in deze tijd niet. Het gaat om de combinatie van ‘know how’, ‘can do’ en ‘know who’

(meer…)

Web 2.0 is, net als sociale media, een verzamelterm voor allerlei online ontwikkelingen, waarbij internet het centrale platform is. Naar mijn idee is Web 2.0 is een ontwikkeling die social media faciliteert. De twee begrippen zijn dus aan elkaar verbonden. Het heeft niet zoveel zin om tot scherpe definities te komen, zeker in het licht van de snelheid van technologische vernieuwingen.

Dit overzicht  van de zeer informatieve site FrankWatching geeft een beeld van de Web 2.0 tools die er zoal zijn.

Wie “het allemaal” op “een rijtje” wil zien, kan vanzelfsprekend op internet terecht. Er is een leuk boekje ambtenaar 2.0. dat iedereen vrij kan downloaden. Probeer wel de laatste versie te nemen. Het boek wordt periodiek geactualiseerd.  (meer…)

In mijn blogs schrijf ik over de wereld in verandering vanuit persoonlijk en professioneel perspectief. Het HR vak zal naar mijn overtuiging anders vorm en in houd krijgen, als het al blijft bestaan in de vertrouwde vorm die wij kennen vanuit het traditionele denken zoals zich dat in het industriele tijdperk ontwikkeld heeft. HR zal moeten meebewegen en naar mijn huidige inzichten zal HR evolueren van Human Resources naar Human Relations en Human Results, zo niet dan zeggen we straks: Hardly Relevant.

Ik heb niet de pretentie de enige te zijn die veranderingen waarneemt. Vandaar ook de veelvuldige links naar mijn bronnen. Soms is er de mogelijkheid om nader kennis te maken met die online bronnen. Zo had ik enige tijd geleden het genoegen te gast te zijn op het Sogeti Vint Fast Forward congres in Bussum, waar een van mijn favourite denkers en schrijvers een presentatie gaf: Don Tapscott. 

Met dank aan Bas van de Haterd voor dit verslag maar ook voor dit interview met Don na zijn lezing op het congres in Bussum.

(meer…)